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　　3月15日是第36個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，一年一度的央視“3·15”晚會(huì)也于昨晚8時(shí)準(zhǔn)時(shí)播出。今年晚會(huì)曝光了多個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村消費(fèi)和公共安全進(jìn)行了關(guān)注。除了曝光案例外，晚會(huì)加大了消費(fèi)預(yù)警的力度，通過(guò)實(shí)驗(yàn)破解謠言，增強(qiáng)消費(fèi)者的辨別能力，將假冒偽劣拒之門外。

　　今年晚會(huì)上，被曝光的侵犯消費(fèi)者權(quán)益案例包括:大眾途銳發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水、核桃飲料既無(wú)核桃也無(wú)花生、珠寶店抽獎(jiǎng)套路滿滿、“黑心”水管加入再生料、路面標(biāo)線存隱患、共享單車拖欠押金、電動(dòng)自行車電池保護(hù)裝置不合格等。

　　在晚會(huì)開(kāi)始前，總導(dǎo)演尹文曾表示，采訪發(fā)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)成了很多“消‘廢’品”的傾銷點(diǎn)，大量不合格的產(chǎn)品流入。晚會(huì)曝光的“第二槍”，指向了被大量銷往三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)的“核桃花生”，產(chǎn)品中既無(wú)核桃也無(wú)花生，核桃的味道靠的是核桃香精，一罐料汁能生產(chǎn)出8000瓶“核桃花生”。

　　隨著晚會(huì)的進(jìn)行，一樁樁公共領(lǐng)域隱蔽工程中的安全隱患，也被一一揭開(kāi)。如江西省宜春市的320國(guó)道、成都市新都大道、山西省大同市的魏都大道、山西省太原市南中環(huán)路等城市的主干道、國(guó)道甚至高速公路上，都存在反光效果不明顯的標(biāo)線，偷工減料的施工令司機(jī)們有時(shí)連正行逆行都分不清。

　　1、大眾途銳發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水被召回

　　昨晚，央視“3·15”晚會(huì)曝光大眾途銳發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。記者獲悉，目前大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司已向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃。

　　央視報(bào)道稱，消費(fèi)者花費(fèi)六十多萬(wàn)元購(gòu)買的大眾途銳汽車因設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致進(jìn)氣口進(jìn)水，無(wú)法啟動(dòng)，而大眾4S店互相推諉責(zé)任，消費(fèi)者的大眾途銳車在4S店擱置半年無(wú)法使用。

　　大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司近日向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，自2018年4月30日起，召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳系列汽車。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸地區(qū)共涉及33142輛。本次召回范圍內(nèi)部分車輛，由于安裝在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管底部的排水閥可能被塵土、樹(shù)葉或其他異物堵塞，導(dǎo)致水可能從大燈間隙流入進(jìn)氣管并且無(wú)法通過(guò)排水閥有效排出，會(huì)在空氣濾清器殼底部形成積水，導(dǎo)致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管道中的積水過(guò)量且無(wú)法被有效排出，在發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)或加速時(shí)，水可能會(huì)被吸入到發(fā)動(dòng)機(jī)中導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞進(jìn)而熄火，存在安全隱患。

　　■ 相關(guān)措施 記者昨晚致電大眾官方電話，客服人員介紹，如果確認(rèn)屬于召回范圍，可預(yù)約當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商來(lái)完成服務(wù)。目前在上海，僅嘉定、寶山、浦東、普陀、靜安五區(qū)的經(jīng)銷商可以提供召回服務(wù)。消費(fèi)者可提前致電預(yù)約。

　　2、“傍名牌”食品小城市熱賣

　　晚會(huì)曝出山東省棗莊市多家企業(yè)大量山寨核桃露、核桃花生飲料、杏仁露等市面上流行的飲品，然而這些“傍名牌”食品生產(chǎn)條件惡劣，配料也是用各種添加劑和香精調(diào)配而成，但借助巧妙的包裝“偽裝”后，就模仿了市場(chǎng)上流行的產(chǎn)品，被銷往三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)。

　　這種情況在食品行業(yè)較為普遍，如一款名為“豆本豆”的豆奶，就可以被模仿成“豆禾豆”、“豆本豆奶”等多種產(chǎn)品，相近的字體、包裝設(shè)計(jì)魚(yú)目混珠，讓人混淆難辨。杏仁露、旺仔、六個(gè)核桃、紅牛、小茗同學(xué)、椰子汁等飲品，也都難逃“魔爪”。目前，國(guó)家食藥監(jiān)局已成立專案調(diào)查組，和當(dāng)?shù)毓渤闪⒙?lián)合調(diào)查組，責(zé)令相關(guān)企業(yè)停產(chǎn)，并進(jìn)行后續(xù)調(diào)查。昨天，山東省食藥監(jiān)局在官網(wǎng)發(fā)布被“點(diǎn)名”的棗莊金順源食品有限公司關(guān)于主動(dòng)召回產(chǎn)品的公告。

　　當(dāng)晚，被仿冒的公司也行動(dòng)了起來(lái)，在視頻剛播完不久，旺仔就在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了3·15曝光的山寨版旺仔牛奶，并“賣萌”呼吁:旺粉們一定要認(rèn)準(zhǔn)我們可愛(ài)的小旺仔喔!

　　■ 專家提示 市民如果購(gòu)買了“山寨品”，可帶好發(fā)票或相關(guān)證明到消保委投訴。如果還涉及到食品安全問(wèn)題，可以向食藥監(jiān)部門舉報(bào)。

　　3、“黑心”水管涉事企業(yè)被查封

　　有一種水管，比“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)版”的產(chǎn)品價(jià)格便宜三分之一，是因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程中加入了便宜的再生料。央視“3·15”晚會(huì)昨日曝出，新鄭浩通管業(yè)有限公司、中誼建材科技有限公司、新鄭康泰管業(yè)公司、江陰長(zhǎng)江管材公司等生產(chǎn)的“非標(biāo)”管(不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))，被大量使用到排水管、給水管去。這樣的管材長(zhǎng)埋地下，很容易出現(xiàn)滲漏、破裂、爆管等現(xiàn)象，將直接影響公共安全。

　　一些從業(yè)者心里非常清楚，加入了再生料的水管無(wú)法達(dá)到要求，但通過(guò)提供作假的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，依然讓問(wèn)題產(chǎn)品流向市場(chǎng)。有的企業(yè)用塑料廢品加工再生料，有的用國(guó)外進(jìn)口的洋垃圾，這些塑料廢品被熔化、拉絲、冷卻、切割之后，就變成了顆粒狀的再生料，由于比新料價(jià)格便宜三分之一，因此頗受水管生產(chǎn)企業(yè)歡迎。

　　一位建材業(yè)內(nèi)人士告訴記者，用再生料做出來(lái)的水管，衛(wèi)生條件難以達(dá)到食品級(jí)的，有些連普通的工業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)恐怕也很難過(guò)關(guān)。此外，給水管對(duì)耐候性要求比較高，再生料很難達(dá)到。

　　■ 執(zhí)法檢查 針對(duì)報(bào)道中的問(wèn)題，國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局已經(jīng)聯(lián)合當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門，對(duì)這些水管生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查，并對(duì)管材和生產(chǎn)用的原料進(jìn)行了查封、取樣，管材流向?qū)⑦M(jìn)一步調(diào)查。

　　4、道路反光線效果僅一個(gè)月

　　雖然，根據(jù)《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》和《路面標(biāo)線涂料》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的要求，各等級(jí)公路和城市快速路、主干路應(yīng)按本部分規(guī)定設(shè)置反光交通標(biāo)線，熱熔型反光標(biāo)線涂料當(dāng)中必須混入18%-25%的玻璃珠。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的施工方為了節(jié)約成本，反光標(biāo)線內(nèi)混玻璃珠的含量卻不超過(guò)10%，以致道路標(biāo)線達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的反光效果。

　　晚會(huì)上，廣州燕樺交通設(shè)施有限公司、武漢鑫錦程化工有限公司、武漢思方達(dá)交通工程有限公司被悉數(shù)曝光。

　　調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，雖然有關(guān)企業(yè)通過(guò)一方面專門準(zhǔn)備合格產(chǎn)品，另一方面在標(biāo)線表面撒一層反光玻璃珠的手段能應(yīng)付檢測(cè)，但偷工減料的反光標(biāo)線，短短三個(gè)多月就幾乎沒(méi)有了什么反光效果。武漢鑫錦程化工有限公司的人甚至直言，偷工減料的反光線，其反光效果只能堅(jiān)持一個(gè)月左右。

　　■ 申城路況 上海市路政局道路養(yǎng)護(hù)處朱微微科長(zhǎng)介紹，上海對(duì)道路標(biāo)線涂料實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，在招標(biāo)時(shí)已明確要求“投標(biāo)人五年沒(méi)有被交通部質(zhì)量監(jiān)督抽查出不合格產(chǎn)品，且過(guò)去五年內(nèi)產(chǎn)品在其他工程中沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題”。

　　5、“食物相克”你信了嗎?

　　“番茄和螃蟹一起吃，等于砒霜?！痹谂笥讶?，是否常會(huì)出現(xiàn)這樣宣稱“食物相克”的帖子，并且有不少人深信不疑?央視“3·15”晚會(huì)的“一號(hào)消費(fèi)預(yù)警”關(guān)注“食物相克”的說(shuō)法，并用試驗(yàn)破除了謠言。

　　試驗(yàn)顯示，將蟹黃蟹肉和西紅柿混合，加入模擬人工胃液后有機(jī)砷并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為有毒的無(wú)機(jī)砷。中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品學(xué)院營(yíng)養(yǎng)與食品安全系副教授范志紅表示，樣品中有毒無(wú)機(jī)砷的總量特別少，和真正能傷害健康的劑量差很多，且加入西紅柿后并無(wú)增加。而在針對(duì)各種食物相克說(shuō)法的臨床試驗(yàn)中，100多位志愿者均安然無(wú)恙。

　　朋友圈成“食物相克”謠言的溫床，與看似“權(quán)威”的出處不無(wú)關(guān)系。比如，標(biāo)注“中國(guó)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)推薦”，可2016年民政部已曝光中國(guó)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)是非法機(jī)構(gòu)，正規(guī)的是中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)。又如“世界衛(wèi)生組織專家大聲疾呼”，可沒(méi)有任何專家說(shuō)過(guò)類似的話。

　　事實(shí)上，上海相關(guān)部門也曾為攻破朋友圈里的謠言動(dòng)足了腦筋。比如上海市食品藥品安全委員會(huì)辦公室、上海市食品藥品監(jiān)督管理局曾主辦講座，用試驗(yàn)破除謠言。專家表示，許多食物相克的傳言都不科學(xué)，人體消化過(guò)程并不像化學(xué)反應(yīng)那么簡(jiǎn)單。很多食物只要不食用過(guò)量，并不會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。

　　■ 謠言特征 上海市食品學(xué)會(huì)食品安全專業(yè)委員會(huì)主任馬志英表示，朋友圈里的食品安全謠言有幾大特征。一是應(yīng)季，夏天說(shuō)西瓜有問(wèn)題，春天說(shuō)草莓有問(wèn)題。二是“標(biāo)題黨”，喜歡用“千萬(wàn)不要吃”“100%致癌”“一家三口吃魚(yú)中毒死亡”等恐慌詞語(yǔ)來(lái)吸引眼球，增加點(diǎn)擊量。三是視頻謠言越來(lái)越多，市民覺(jué)得“眼見(jiàn)為實(shí)”，容易被忽悠轉(zhuǎn)發(fā)。

　　熱點(diǎn)延伸

　　6、共享單車十億押金退還難

　　共享單車押金問(wèn)題遭到央視315晚會(huì)點(diǎn)名!央視痛批押金“簡(jiǎn)直是搶劫”。據(jù)315晚會(huì)揭露，目前有34家共享單車企業(yè)相繼倒閉，并留下了超過(guò)10億的押金退還難問(wèn)題，其中，去年引發(fā)北京寒冬里千人排隊(duì)退押金的酷騎單車被作為典型問(wèn)題企業(yè)曝光。

　　事實(shí)上，共享單車押金退還難的問(wèn)題，此前就已引發(fā)了社會(huì)各界的高度重視，今年2月7日，交通部副部長(zhǎng)劉小明介紹，針對(duì)單車押金監(jiān)管政策，目前交通部已會(huì)同人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等部門開(kāi)展調(diào)研，制定初步政策文件，內(nèi)容基本成熟，不久將會(huì)按照程序發(fā)布落實(shí)。

　　3月14日，哈羅單車對(duì)外宣布，在全國(guó)范圍推行免押金，成為全國(guó)首個(gè)全面施行免押金的單車企業(yè)。該消息宣布后，芝麻信用方面表示，可以通過(guò)信用免押金騎行的共享單車數(shù)量已經(jīng)正式突破了1000萬(wàn)輛，支持的城市也將從此前的50個(gè)上升到了180個(gè)。芝麻信用總經(jīng)理胡滔呼吁更多商家加入免押金行列。但是，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)共享單車總數(shù)量約3000萬(wàn)輛，這也就意味著，全國(guó)還有2/3的單車面臨著押金的挑戰(zhàn)。

　　■ 發(fā)展之路 政策的支持與行業(yè)的自律，正在共同推動(dòng)共享單車逐步邁向免押金的健康發(fā)展之路。截至今年3月，已經(jīng)累計(jì)有近50個(gè)城市的4800萬(wàn)用戶，通過(guò)信用的方式免押金騎行共享單車，累計(jì)免除押金金額是98億元。

　　松花江網(wǎng)編輯\李明澤