針對央視“3·15”晚會曝光的銀行卡閃付安全隱患問題，引發(fā)吉林省消協(xié)高度重視，3月18日下午3點，吉林省市場監(jiān)管廳召開了銀行卡閃付問題整治工作座談會。
參加會議的有省銀行業(yè)協(xié)會、中國銀聯(lián)吉林分公司、工商銀行吉林省分行、建設(shè)銀行吉林省分行、交通銀行吉林省分行、浦發(fā)銀行長春分行、招商銀行長春分行、吉林銀行、省農(nóng)聯(lián)社等省內(nèi)主要銀行代表。會上，中銀聯(lián)吉林分公司工作人員介紹了總公司以及吉林分公司對曝光的銀行卡閃付業(yè)務(wù)可能存在隱患采取的防范措施;各銀行介紹了銀行卡閃付業(yè)務(wù)的各項保障措施。據(jù)與會代表介紹，自銀行卡閃付業(yè)務(wù)開展以來，截至目前，只發(fā)生了一起因客戶銀行卡丟失導(dǎo)致銀行卡閃付盜刷案件，核驗后該行在三天內(nèi)為持卡用戶進(jìn)行了賠付。與會代表表示，雖然閃付被盜刷屬于小概率事件，但對業(yè)內(nèi)來說是一個重要提醒，本著防患未然的態(tài)度，必須采取更有效措施杜絕盜刷事件發(fā)生。
吉林省消費者協(xié)會、吉林省銀行業(yè)協(xié)會提出以下措施，保障客戶銀行卡閃付安全:消協(xié)組織和銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展金融消費教育，提高消費者用卡風(fēng)險意識和消費維權(quán)能力，保證消費者明明白白消費;經(jīng)營者要充分尊重消費者的知情權(quán)，除采取書面告知形式外，一定要增加窗口人員口頭提醒等環(huán)節(jié);經(jīng)營者充分尊重消費者選擇權(quán)，對于申請取消閃付功能的用戶，簡便程序，增加移動端自助選擇功能;經(jīng)營者進(jìn)一步簡化賠償程序，使用戶的損失及時賠償?shù)轿?充分發(fā)揮銀行業(yè)協(xié)會省消協(xié)聯(lián)絡(luò)站的作用，經(jīng)常溝通情況，對于消協(xié)組織受理的有關(guān)銀行卡閃付方面的咨詢投訴，積極協(xié)調(diào)相關(guān)銀行解決。
?。ㄋ苫ńW(wǎng)編輯/明澤）
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