松花江網(wǎng)

您所在的位置 首頁(yè) 民生 消費(fèi)警示欄

全國(guó)12315平臺(tái)上線兩項(xiàng)便民新功能

2021-04-01 19:05    央視網(wǎng)
分享到
官方微信平臺(tái)

  3月15日是“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,為提升維權(quán)體驗(yàn),切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),市場(chǎng)監(jiān)管總局將開(kāi)通全國(guó)12315平臺(tái)“熱線辦理進(jìn)度查詢(xún)”和“工單短信提醒”兩大便民功能。

  “熱線辦理進(jìn)度查詢(xún)”功能,可方便消費(fèi)者獲取熱線投訴舉報(bào)的辦理進(jìn)度。當(dāng)消費(fèi)者撥打12315熱線提出投訴舉報(bào)后,可登錄全國(guó)12315平臺(tái),輸入撥打12315熱線時(shí)使用的手機(jī)號(hào)或座機(jī)號(hào),即可查詢(xún)辦理進(jìn)度。若此投訴已處理完成,還可以對(duì)投訴辦理情況及涉及企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  “工單短信提醒”功能,可對(duì)消費(fèi)者自主提交的投訴舉報(bào)進(jìn)行短信提醒。當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、微信小程序、支付寶小程序、百度小程序等渠道提交投訴舉報(bào)后,平臺(tái)將向其發(fā)送提醒短信,內(nèi)容包含工單編號(hào)、消費(fèi)者選擇的市場(chǎng)監(jiān)管局、12315網(wǎng)址等,是消費(fèi)者維權(quán)途中的“短信備忘錄”。(總臺(tái)央視記者 王婧)

 ?。ㄋ苫ńW(wǎng)編輯 周游)

反侵權(quán)公告:

根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》等法律法規(guī),未經(jīng)書(shū)面許可,擅自轉(zhuǎn)載本報(bào)社作品的,將涉嫌侵犯著作權(quán)人合法權(quán)益。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載行為,制止非法侵權(quán)轉(zhuǎn)載,本報(bào)社鄭重公告:

一、任何單位或個(gè)人,在任何公開(kāi)傳播平臺(tái)上使用著作權(quán)歸屬于江城日?qǐng)?bào)社(包括《江城日?qǐng)?bào)》、《江城晚報(bào)》、《家庭主婦報(bào)》、《都市新報(bào)》、松花江網(wǎng)、吉林烏拉圈等)的原創(chuàng)內(nèi)容,必須事先取得江城日?qǐng)?bào)社書(shū)面授權(quán);

二、對(duì)侵犯江城日?qǐng)?bào)社(包括《江城日?qǐng)?bào)》、《江城晚報(bào)》、《家庭主婦報(bào)》、《都市新報(bào)》、松花江網(wǎng)、吉林烏拉圈等)著作權(quán)益的違法行為,本報(bào)社將采取一切合法措施,追究行為人的侵權(quán)責(zé)任,包括但不限于公開(kāi)譴責(zé)、向國(guó)家版權(quán)行政管理部門(mén)舉報(bào)、提起訴訟等;

三、對(duì)于各類(lèi)非法轉(zhuǎn)載行為,歡迎讀者提供侵權(quán)線索:

陳律師(法律顧問(wèn))0432-62099222

武文斌(版權(quán)合作)0432-62523496

文檔附件