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　　近年來,聚焦市場主體關切，我市全力打造一流營商環(huán)境，取得明顯成效。社會各界如何看待我市營商環(huán)境變化？

　　市稅務局負責人：

　　讓辦稅“春風”惠企利民

　　“今年以來，市稅務局圍繞‘我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動’推出系列舉措，讓納稅人和繳費人盡享辦稅‘春風’?！笔卸悇站重撠熑苏f。

　　目前，我市“非接觸式”辦稅繳費事項已達到233項。市稅務局開放4個24小時自助辦稅服務廳，企業(yè)可隨時領取發(fā)票。市稅務局還開通“網(wǎng)上申領發(fā)票免費寄遞”業(yè)務。截至5月末，累計發(fā)生發(fā)票寄遞業(yè)務1123筆。目前，企業(yè)稅務備案、銀行核驗辦理已實現(xiàn)全程無紙化。

　　市稅務局不斷簡化審批流程、精簡辦稅資料、降低辦稅成本。上半年，市稅務局受理退（免）稅申報業(yè)務，平均辦結(jié)時間0.8個工作日。

　　市房屋權屬交易服務中心負責人：

　　“五零”服務打造高效平臺

　　“一直以來，我們通過推行‘五零’服務，致力打造‘服務最優(yōu)，程序最簡，效率最高’的平臺?！笔蟹课輽鄬俳灰追罩行呢撠熑苏f。

　　“五零”服務即服務受理零推諉、服務事項零積壓、服務熱心零距離、服務質(zhì)量零差錯、服務反饋零投訴。市房屋權屬交易服務中心要求工作人員做到接待群眾態(tài)度和藹、語言規(guī)范、舉止適度，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開，不斷提高服務效能。

　　該中心還設立“悉心聽”窗口，主動聽取群眾意見及建議，用實際行動處理人民群眾的操心事、著急事、煩心事，保障房地產(chǎn)交易健康發(fā)展。

　　溫商張?zhí)锱d：

　　從“到處跑”到“有幫辦”

　　近日，市大宇化工有限公司總經(jīng)理張?zhí)锱d指著占地5萬多平方米的廠區(qū)說：“在各項利好政策支持下，企業(yè)取得了長足發(fā)展?！?/P>

　　回想2001年從溫州來我市的辦廠經(jīng)歷，張?zhí)锱d苦笑道：“那時創(chuàng)辦企業(yè)很麻煩，不僅多部門層層審批需要一個一個地跑，而且審批時限也不確定?！?010年，張?zhí)锱d擴大生產(chǎn)規(guī)模。他說：“那時營商環(huán)境有了大幅改善，辦理各種手續(xù)時看到的都是工作人員的笑臉和耐心指導?！?/P>

　　2012年以后，企業(yè)加快發(fā)展步伐，項目一個接一個建成投產(chǎn)。張?zhí)锱d朗笑道：“如今辦生產(chǎn)項目審批手續(xù)，再也不用一趟一趟地跑了，事先按要求準備好材料，便會有工作人員主動協(xié)助辦理。相關部門工作人員還經(jīng)常深入企業(yè)，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的難題，支持企業(yè)在穩(wěn)定發(fā)展的道路上越走越遠?！?/P>

　　市民張先生：

　　“辦不成事”變“簡單事”

　　“沒想到‘辦不成的事’在工作人員全程導辦、幫辦下變成了‘簡單事’”。7月11日，市民張先生來到市政務服務中心辦理企業(yè)前置審批手續(xù)，在志愿者引導下，來到“辦不成事”反映窗口，順利地辦完了手續(xù)。

　　張先生說，窗口工作人員帶著他到打印區(qū)免費復印了所需材料，又把他引導到各對應窗口進行業(yè)務辦理?！稗k不成事”反映窗口工作人員劉力豪告訴張先生，“辦不成事”反映窗口推行“窗口無否決權”，工作人員“只說行”“不說不行”，通過為辦事企業(yè)提供業(yè)務咨詢、辦理事項一次性告知、引導到相應的窗口辦理業(yè)務、協(xié)助填寫完善相關表格及材料、受理意見建議及投訴等，為企業(yè)解決辦事過程中的“疑難雜癥”。

　?。ń侨請笕襟w記者 徐俊峰 馬衛(wèi)東 劉鍇 松花江網(wǎng)編輯 徐濤）